Politique de confidentialité

REYSOFIL, Société par actions simplifiée à associé unique (SASU), dont le siège social est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, exploite la plateforme REYSOFIL et est responsable des traitements décrits dans la présente politique. Vous pouvez nous écrire à [email protected].

Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (conservé sous forme hachée) et, si vous êtes hôte, les informations de votre annonce et de votre profil.

Données de réservation : logement réservé, dates, historique des réservations et échanges effectués via la messagerie de la plateforme, nécessaires à la préparation et à la coordination du séjour.

Données de paiement : les données de carte sont saisies et traitées par le prestataire de services de paiement sécurisé applicable au parcours. Nous recevons uniquement les identifiants et données de confirmation nécessaires à l’exécution, au rapprochement et au remboursement ; REYSOFIL n’a jamais accès au numéro complet de votre carte et ne le stocke pas.

Données de versement des hôtes : coordonnées de virement bancaire (IBAN), identifiant PayPal ou Wise, renseignées par l’hôte dans son espace pour le versement du solde de son portefeuille hôte.

Données techniques : pages consultées, recherches, adresse IP et informations sur l’appareil et le navigateur, collectées pour sécuriser et améliorer la plateforme.

Exécution du contrat et de mesures précontractuelles : création du compte, traitement des réservations et des paiements, coordination des séjours avec les hôtes et les intervenants concernés, gestion des annulations et des remboursements, versement du solde des portefeuilles hôtes, assistance.

Intérêt légitime : sécurisation de la plateforme, prévention de la fraude et amélioration de nos services, dans le respect de vos droits et libertés.

Obligation légale : comptabilité, fiscalité et conservation des justificatifs (notamment des commissions perçues).

Consentement : communications facultatives, que vous pouvez retirer à tout moment. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Les données de séjour sont partagées avec l’Hôte, fournisseur indépendant de REYSOFIL, et, si nécessaire, avec les intervenants concernés (accueil, ménage, linge), uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de la réservation vendue par REYSOFIL.

Les données de paiement sont traitées par le prestataire de services de paiement applicable au parcours de réservation. Les versements aux hôtes peuvent transiter, à leur demande, par leur banque, PayPal ou Wise.

Le site est hébergé par Railway Corp. (États-Unis) et servi via le réseau Cloudflare ; ces prestataires traitent les données techniques de connexion.

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins publicitaires. Nous pouvons enfin communiquer des données aux autorités lorsque la loi l’exige.

Certains de nos prestataires (notamment Railway et Cloudflare) sont établis aux États-Unis. Les transferts de données correspondants sont encadrés par des garanties conformes au RGPD, en particulier les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Compte : pendant la durée d’utilisation de la plateforme, puis suppression ou anonymisation. Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange. Dossiers de réservation et justificatifs comptables (dont commissions) : 10 ans au titre des obligations légales.

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (maintien de votre session, sécurité), exemptés de consentement. Des cookies techniques peuvent également être déposés par notre infrastructure d’hébergement et de sécurité (Railway, Cloudflare). Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ni traceur commercial.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez-nous à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des échanges, mots de passe hachés, contrôle des accès. Aucun système n’est infaillible, mais nous nous engageons à protéger vos données et à réagir rapidement en cas d’incident.

REYSOFIL ne s’adresse pas aux mineurs. L’utilisation de la plateforme est réservée aux personnes majeures, et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Nous pouvons faire évoluer la présente politique. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié. La date figurant en haut de page indique la dernière mise à jour.

REYSOFIL, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France. Pour toute question ou demande relative à vos données : [email protected].